Notificaciones
Son nuevos mensajes recibidos por el cliente que
informan sobre un servicio determinado. Ej: Puede
recibir un mensaje cuando se ha generado una fotoalerta
o una videoalerta, cuando ha recibido una nueva
factura, etc.
Características del servicio:
• Registro de mensajes nuevos agrupados por categorías
(Nuevas).
• Registro de mensajes ya vistos (Archivo).
• Resumen de notificaciones agrupadas por categorías
e instalaciones.
Asistencia en línea
Desde aquí puede solicitar varios servicios utilizando
nuestro formularios de petición de servicios.Pulse
en “Atención al Cliente“ situado en la parte superior
derecha de su pantalla.
• Puede solicitar una modificación de su “Plan
de Acción general”
• Puede solicitar una modificación de su “Plan
de Acción vacacional“.
• Puede solicitar una modificación de sus Datos
bancarios.
• Puede solicitar ampliaciones.
• Puede realizar una pregunta o sugerencia sobre
el uso del portal.
Descargas y documentación
Es un listado de manuales y documentación referente
al “Portal de usarios“.
Se accede desde la página de inicio en la zona
de “Manuales de usuario“ pulsando en: “Ver todos
los manuales“
Ayuda del portal
Si tiene alguna duda sobre el uso de “Portal de
Usuarios“ mientras está conectado puede consultar
la ayuda del portal.
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